Conforme a la normativa española, dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, contacte con hola@verdeynaranja.es. El producto debe devolverse en perfecto estado, sin haber sido usado y en su embalaje original para mantener su valor.
Síguenos
Resumen del pedido
Tu carro está vacío.
Productos
0
€0
Envío
€0
Total
€0
- Inicio
- Devoluciones y Garantías
Devoluciones y Garantías
1. Derecho de Desistimiento (14 días) +
2. Procedimiento y Devoluciones Gratuitas +
En Verde y Naranja queremos que su experiencia sea sencilla. Por ello, las devoluciones por desistimiento son gratuitas.
Una vez autorizada la solicitud, gestionaremos la recogida del paquete en su domicilio sin costes adicionales. Si el motivo es un producto defectuoso o error de envío, asumiremos igualmente toda la responsabilidad y el cambio inmediato.
Una vez autorizada la solicitud, gestionaremos la recogida del paquete en su domicilio sin costes adicionales. Si el motivo es un producto defectuoso o error de envío, asumiremos igualmente toda la responsabilidad y el cambio inmediato.
3. Plazos de Reembolso +
Tras recibir y verificar el producto en nuestras instalaciones, procesaremos su reembolso utilizando el mismo método de pago original.
El abono se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales. Recibirá una notificación por correo electrónico en cuanto la transacción haya sido confirmada.
El abono se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales. Recibirá una notificación por correo electrónico en cuanto la transacción haya sido confirmada.
4. Garantía Legal de 3 Años +
Todos nuestros productos nuevos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la Ley de Consumidores vigente en España.
Esta garantía cubre la reparación o sustitución del artículo. Quedan excluidos los daños causados por uso indebido, desgaste natural o manipulación externa negligente.
Esta garantía cubre la reparación o sustitución del artículo. Quedan excluidos los daños causados por uso indebido, desgaste natural o manipulación externa negligente.
5. Excepciones al Desistimiento +
No se admitirán devoluciones de productos personalizados, bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene si han sido desprecintados tras la entrega, o artículos que puedan deteriorarse con rapidez.
Política de Devoluciones y Garantías actualizada a Febrero 2026
PRIMELINE GOODS S.L.
PRIMELINE GOODS S.L.