Estas Condiciones regulan la contratación de productos a través de www.verdeynaranja.es. Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptas estas condiciones, junto con el Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies y, cuando proceda, las políticas de Envíos, Devoluciones y Garantías.

Se aplican a consumidores y usuarios. Si compras como empresa o profesional, determinadas disposiciones de consumo (p. ej., desistimiento) pueden no resultar aplicables.

Las descripciones, imágenes, características, precios e información de disponibilidad tienen carácter informativo y comercial. Adoptamos medidas razonables para mantener la información actualizada, pero pueden existir variaciones por actualizaciones del fabricante, cambios de stock o errores tipográficos.

El precio final, los impuestos aplicables y los costes de envío (si procede) se muestran antes de confirmar el pedido, durante el proceso de compra. En caso de discrepancia, prevalece la información confirmada en el checkout y la confirmación del pedido.

1. Selecciona productos y añádelos al carrito.
2. Introduce datos de entrega/facturación y elige el método de envío (si aplica).
3. Revisa el resumen: artículos, precio final, impuestos y costes de envío.
4. Elige el método de pago y confirma la compra.

Una vez completado el proceso, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico. El contrato se entiende celebrado cuando enviamos dicha confirmación, sin perjuicio de verificaciones razonables (p. ej., antifraude o validación de pago).

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el checkout. Los pagos se procesan en un entorno seguro a través de pasarelas de pago habilitadas (por ejemplo, Stripe). No almacenamos datos completos de tarjeta en nuestros sistemas; el tratamiento se realiza conforme a los estándares de seguridad del proveedor.

Podemos aplicar medidas de verificación y prevención del fraude. Si una transacción no puede validarse, el pedido podrá ser retenido o cancelado, informándote por los canales disponibles.

Las condiciones de envío (destinos, plazos estimados, costes, seguimiento y gestión de incidencias) se detallan en la Política de Envíos, y se muestran en el checkout cuando proceda.

Para destinos con régimen fiscal/aduanero específico (por ejemplo, Canarias, Ceuta o Melilla) o envíos internacionales, pueden existir impuestos, aranceles y costes de gestión en destino. Salvo que se indique expresamente lo contrario, se aplicará modalidad DDU/DAP (derechos e impuestos no incluidos).

Si compras como consumidor, dispones del derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos (con sus excepciones). Los plazos, procedimiento, costes de devolución y condiciones del reembolso se detallan en Devoluciones y Reembolsos.

En compras realizadas como empresa o profesional, pueden aplicarse condiciones diferentes, especialmente en materia de desistimiento.

Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista por la normativa vigente. Adicionalmente, algunos productos pueden contar con garantía comercial del fabricante en los términos que se indiquen.

El detalle del procedimiento (incluyendo si la gestión implica recogida a domicilio o entrega en un punto/dirección indicada) se describe en la sección de Garantías.

Para cualquier consulta relacionada con tu compra (estado del pedido, cambios, incidencias), contáctanos en hola@verdeynaranja.es o en el 622 887 828 dentro de nuestro horario de atención.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores establezca un fuero distinto.